Ein Student auf einer Forschungsreise muss aus Puerto Rico evakuiert werden

Während Naturkatastrophen und ihre Auswirkungen oft schwer vorhersehbar sind, können eine gründliche Vorbereitung und eine schnelle Reaktion den entscheidenden Unterschied machen, wenn es darum geht, Ihre Mitarbeiter vor Ort zu schützen.

Unsere Aufgabe

Im Jahr 2017 trafen die Hurrikane Irma und Maria hart auf Puerto Rico und verwüsteten die Infrastruktur. Transport- und Kommunikationsverbindungen wurden unterbrochen, und die örtlichen Behörden waren überfordert. In dieser Krisenzeit hat uns eine Universität um Nothilfe gebeten, um einen ihrer Studenten zu evakuieren, der sich auf einer Forschungsreise in der Region befand.

Unsere Lösungen

Das Crisis24-Team stellte einen schnellen Aktionsplan zusammen, der Folgendes beinhaltete:

• Intervention durch Experten aus unserem globalen Operations Center.
• Sofortige Mobilisierung von Hilfspartnern in Puerto Rico.
• Logistische Unterstützung, u. a. bei Mietwagen, Hotelreservierungen und der Erstellung von Reiseunterlagen.

Das Ergebnis

Da für diesen Kunden bereits Echtzeitwarnungen und Nachverfolgung vorhanden waren, konnte der Student sofort die erforderliche Unterstützung erhalten. Mit unseren puertoricanischen Partnern konnten wir innerhalb von zwei Stunden nach Kontakt mit unserem globalen Operationszentrum einen Flug chartern. In den folgenden Stunden traf unser Team auf der Insel ein, auf der die Studentin ihre Forschungen durchgeführt hatte, und setzte die Evakuierung fort. Alle Beteiligten, einschließlich der Familie, wurden in Echtzeit informiert. Nach dem Vorfall wurden auch Empfehlungen zum Reiserisikomanagement gegeben.