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Datenschutzrichtlinie

Aktuelles Datum: Dezember 14, 2021

Die Crisis24 Unternehmensgruppe, bestehend aus Crisis24 GmbH, Crisis24 SAS, Crisis24 Limited, FAM International Logistics Inc. und WorldAware, Inc. (im Folgenden "Crisis24", "wir" oder "uns") respektiert die Privatsphäre des Einzelnen und schätzt das Vertrauen seiner Kunden, Mitarbeiter, Verbraucher, Geschäftspartner und anderer. Crisis24 ist bestrebt, personenbezogene und andere Daten in einer Weise zu erheben, zu nutzen und weiterzugeben, die mit den geltenden Gesetzen übereinstimmt, und ist stolz darauf, in seinen Geschäftspraktiken die höchsten ethischen Standards einzuhalten. Crisis24 hält sich an die Datenschutzgrundverordnung ("DSGVO") und für die Zwecke dieser Richtlinie an den Grundsatz der Rechenschaftspflicht gemäß Artikel 5 [2] der DSGVO, der die Verantwortung für die Einhaltung der DSGVO in erster Linie bei den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen ansiedelt und nachweist. Crisis24 verpflichtet sich jedoch, diesen Grundsatz sowohl als Datenverarbeiter für unsere Kunden (die für die Datenverarbeitung Verantwortlichen) als auch als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher für unsere Mitarbeiter zu übernehmen.

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Crisis24 Informationen in Verbindung mit unserer Website www.crisis24.com und www.worldaware.com (die "Seiten"), unseren kollektiven Diensten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die unter diesem Link https://crisis24.garda.com/solutions-expertise/services aufgelisteten Dienste, und einschließlich aller aufgelisteten mobilen Anwendungen (die "Apps"), und den E-Mails, die wir an unsere Kunden senden (zusammen die "Dienste"), sammelt, verwendet und weitergibt. Sie beschreibt auch die Wahlmöglichkeiten der Nutzer in Bezug auf die Verwendung, den Zugriff und die Korrektur personenbezogener Daten.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten in Verbindung mit der Nutzung von X-ASSIST

 

Welche Informationen werden gesammelt?

Crisis24 Kommerzielle Dienstleistungen

Crisis24 sammelt sowohl personenbezogene Daten als auch andere Daten, wenn Sie sich für die Dienste registrieren oder diese nutzen. Crisis24 erhebt keine sensiblen personenbezogenen Daten, die nach der DSGVO als besondere Kategorien bekannt sind, es sei denn, Ihr Arbeitgeber weist Sie ausdrücklich an, dies zu tun, wobei Ihr Arbeitgeber eine rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung dieser Daten sicherstellen muss. "Personenbezogene Daten" sind alle Informationen oder Datensätze, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen, die direkt oder indirekt über eine Kennung wie eine Identifikationsnummer, Standortdaten, eine Online-Kennung oder einen oder mehrere spezifische Faktoren der physischen, physiologischen, genetischen, mentalen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität identifiziert werden kann. Zu den personenbezogenen Daten gehören beispielsweise Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Firmenname des Arbeitgebers, Berufsbezeichnung, Telefon- oder Faxnummer, Mitarbeiterausweis, Reiserouten, einschließlich Kontaktinformationen für Notfälle und, falls vom Kunden gewünscht, Reisepassnummern. "Sensible personenbezogene Daten" sind personenbezogene Daten, aus denen die Rasse, die ethnische Herkunft, die sexuelle Orientierung, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen oder die Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft hervorgehen, die die Gesundheit oder das Sexualleben einer Person oder ein Strafverfahren betreffen oder die von einem Dritten schriftlich als sensible personenbezogene Daten bezeichnet werden.

"Andere Informationen" sind alle Informationen, die keine persönlichen Daten oder sensiblen persönlichen Daten sind. Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie umfassen personenbezogene Daten keine anonymisierten oder öffentlich zugänglichen Daten, die nicht mit personenbezogenen Daten oder sensiblen personenbezogenen Daten kombiniert wurden.

  • Wenn Crisis24 personenbezogene Daten direkt von Ihnen erhebt, informieren wir Personen mit Wohnsitz in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich über die Art der erhobenen personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir die personenbezogenen Daten erheben und verwenden, und die Arten von Dritten, an die Crisis24 diese Daten weitergibt oder weitergeben kann, sowie über die Wahlmöglichkeiten und Mittel, die Crisis24 den Personen bietet, um die Verwendung und Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken. Unter diesen Umständen werden Sie in klarer und auffälliger Sprache benachrichtigt, wenn Sie zum ersten Mal aufgefordert werden, Crisis24 personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, oder so bald wie möglich danach, und auf jeden Fall bevor Crisis24 die Daten für einen anderen Zweck als den, für den sie ursprünglich erhoben wurden, verwendet oder offenlegt oder sie zum ersten Mal an einen Dritten weitergibt.

Wir erheben personenbezogene Daten für die Crisis24 Kommerziellen Dienstleistungen unter den folgenden Umständen:

  • Sie stellen uns bestimmte persönliche Daten zur Verfügung, wenn Sie: (a) sich für die Nutzung der Dienste registrieren, (b) Produkte und Dienstleistungen bei uns bestellen und (c) E-Mails, Formulare oder andere Informationen an uns senden.
  • Crisis24 kann persönliche Informationen über Sie von Dritten erhalten. Beispielsweise können wir Daten, einschließlich Ihrer vergangenen, aktuellen oder zukünftigen Reisepläne, von einem Reisebüro, einem Global Distribution System (GDS) oder einem Datenaggregator, wie z.B. Reiseroutenaggregatoren, erhalten, um Risikomanagement-Dienstleistungen anzubieten.
  • Wenn Sie ein Profilformular ausfüllen, um personalisierte Crisis24-Berichte zu erhalten, werden Sie aufgefordert, Ihre Kontaktinformationen (wie Name und E-Mail-Adresse) anzugeben. Diese Informationen werden verwendet, um Sie über die Dienstleistungen von Crisis24 zu informieren, für die Sie Interesse bekundet haben. Es ist Ihnen freigestellt, zusätzliche persönliche Daten (wie Gesundheits- und Aktivitätsinformationen) und eindeutige Identifikatoren (im Falle von Angestellten) anzugeben, aber wenn Sie dies tun, kann Crisis24 einen besseren Bericht erstellen.
  • Wenn Sie unsere Apps nutzen, kann Crisis24 Informationen über den genauen Standort Ihres Geräts mithilfe von GPS-, WiFi- oder Mobilfunk-Signalen Ihres Geräts erheben. Beachten Sie, dass genaue Standortdaten nur dann erfasst werden können, wenn Sie der App erlauben, den Standort Ihres Endgeräts zu verwenden. Unsere mobile App erfasst insbesondere den genauen Standort, wenn Sie die Schaltflächen "Krise" oder "Einchecken" verwenden oder wenn Sie die App nutzen, um Informationen zu erfahren, die für Ihren aktuellen Standort relevant sind. Die App kann den genauen Standort Ihres Geräts kontinuierlich und in Echtzeit erfassen, um Sie über Vorfälle und Bedrohungen in der Nähe Ihres aktuellen Standorts zu informieren und es Ihrer Organisation zu ermöglichen, Sie zu informieren. Darüber hinaus kann unsere Critical Trac®-App den genauen Standort Ihres Geräts in Echtzeit und kontinuierlich zu Verfolgungszwecken und bei Verwendung der Schaltflächen "Panik" und "Einchecken" erfassen. Wenn Sie möchten, dass Crisis24 die Erfassung des genauen Standorts Ihres Geräts einstellt, folgen Sie bitte den Anweisungen im Abschnitt "Wahlmöglichkeiten der Nutzer bezüglich der Erfassung, Verwendung, Weitergabe und Korrektur personenbezogener Daten" und in unserem Cookie Richtlinie.
  • Im Falle einer Beschwerde können wir personenbezogene Daten über Sie von anderen Nutzern oder Dritten erhalten, die uns Informationen über Sie in Bezug auf diese Beschwerde übermitteln.
  • Wir können personenbezogene Daten von Ihnen an anderen Stellen unserer Dienste erfassen, die angeben, dass personenbezogene Daten erfasst werden.

Wir und unsere Dienstanbieter können auch persönliche Daten und andere Informationen sammeln, wenn Sie unsere Website oder die Dienste nutzen. Dazu gehören Ihr Computer- oder Gerätebetriebssystem und Ihr Browsertyp, Ihre IP-Adresse, Ihr Internetdienstanbieter, Ihr Domänenname, Ihr allgemeiner geografischer Standort, die Website, die Sie vor der Website besucht haben, und verweisende URLs, die besuchte Webseite, der aufgerufene Inhalt, das Datum und die Zeit, die Sie auf der Webseite verbracht haben, und der Link, den Sie zum Verlassen der Websites verwendet haben.

Crisis24 und seine Partner sammeln diese persönlichen Daten und andere Informationen automatisch durch die Verwendung von Cookies oder ähnlichen Technologien, wie z.B. Javascript, für viele Zwecke, u.a. um Trends zu analysieren, die Website zu verwalten, die Bewegungen der Nutzer auf der Website zu verfolgen und demographische Informationen über unsere Nutzerbasis als Ganzes zu sammeln.

Wir sammeln, verwenden und teilen auch zusammengefasste Daten wie statistische oder demografische Daten für jeden Zweck. Zusammengefasste Daten können aus Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet werden, gelten aber nicht als personenbezogene Daten, da diese Daten weder direkt noch indirekt Ihre Identität preisgeben. Zum Beispiel können wir Ihre Nutzungsdaten zusammenfassen, um den Prozentsatz der Nutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte Funktion der Crisis24-Plattform oder unserer Websites zugreifen. Wenn wir jedoch aggregierte Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren oder verbinden, so dass sie Sie direkt oder indirekt identifizieren können, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, die in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie verwendet werden.

Weitere Informationen über die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie in unserem Cookie-Richtlinie.

Crisis24 Marketing

Crisis24 sammelt sowohl persönliche Daten als auch andere Daten für Marketingzwecke, wenn Sie sich für den Zugang zu Inhalten in irgendeiner Form registrieren oder wenn Sie uns kontaktieren. Zu den persönlichen Daten, die für Marketingzwecke erhoben werden, gehören Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Firmenname des Arbeitgebers, Berufsbezeichnung, Telefon- oder Faxnummer. Wir fragen keine "sensiblen persönlichen Daten" für Marketingzwecke ab.

Wir erheben personenbezogene Daten für Marketingzwecke auf verschiedene Weise, unter anderem:

  • Offline: Wenn Sie an einer unserer Veranstaltungen teilnehmen, bei Telefongesprächen mit Vertriebsmitarbeitern oder wenn Sie sich an den Kundendienst wenden.
  • Durch Sie: Informationen, die Sie freiwillig über Formulare oder Zugangsanfragen zur Verfügung stellen. Beachten Sie, dass Sie nicht gesetzlich verpflichtet sind, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, und dass alle von uns erfassten Daten von Ihnen freiwillig und mit Ihrer Zustimmung bereitgestellt werden. Wir können personenbezogene Daten von Ihnen auch an anderen Stellen unserer Dienste erheben, die angeben, dass personenbezogene Daten erhoben werden. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Informationen, die Sie Crisis24 zur Verfügung stellen, zu ändern oder zu entfernen, entweder über das Formular oder durch eine E-Mail an [email protected].
  • Informationen aus anderen Quellen: Um unsere Fähigkeit zu verbessern, Ihnen relevante Marketing-, Angebots- und Serviceleistungen anzubieten, können wir, soweit gesetzlich zulässig, Informationen über Sie aus anderen Quellen erhalten, wie z. B. von Anbietern von Suchinformationen, Analyseanbietern, Werbeplattformen, öffentlichen Datenbanken, gemeinsamen Marketingpartnern, Social-Media-Plattformen sowie von anderen Dritten.

Wir und unsere Dienstanbieter können andere Informationen für Marketingzwecke auf folgende Weise erfassen, einschließlich

  • Über Ihren Browser oder Ihr Gerät: Bestimmte Informationen werden von den meisten Browsern oder über Ihr Gerät auf automatisierte Weise erfasst, wie z. B. der Computertyp (Windows oder Mac), die Bildschirmauflösung, der Name und die Version des Betriebssystems, der Hersteller und das Modell des Geräts, die Sprache, der Typ und die Version des Internetbrowsers sowie der Name und die Version der von Ihnen verwendeten Websites (z. B. der Apps), die IP-Adresse, die verweisenden URLs, Informationen über die auf unserer Website durchgeführten Aktionen sowie Datum und Uhrzeit der Website-Besuche.
  • Durch Cookies und ähnliche Technologien: Crisis24 und seine Geschäftspartner verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Trends zu analysieren, die Seiten zu verwalten, die Bewegungen der Nutzer auf den Seiten zu verfolgen und um demografische Informationen über unsere Nutzerbasis als Ganzes zu sammeln. Insbesondere werden Cookies und andere Technologien von unseren Webanalysediensten verwendet, zu denen derzeit Google Analytics und Salesforce Pardot gehören, die Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um zu analysieren, wie Nutzer die Seiten nutzen.
  • Weitere Informationen finden Sie in unserem Cookie-Vermerk.

Informationen für Mitarbeiter

Crisis24 erhebt sowohl personenbezogene Daten als auch sonstige Daten, wenn Sie sich über unser Karriereportal oder auf anderem Wege bewerben und wenn Sie bei Crisis24 angestellt sind. Zu den gesammelten personenbezogenen Daten gehören Name, Adresse, Bankdaten für die Gehaltsabrechnung, E-Mail-Adresse, Berufsbezeichnung, Telefon- oder Faxnummer, Kontaktinformationen für Notfälle und gegebenenfalls Reisepassnummern und/oder nationale Registriernummern. "Sensible personenbezogene Daten" sind personenbezogene Daten, die Aufschluss über die Rasse, strafrechtliche Verfahren im Rahmen von routinemäßigen Hintergrundprüfungen und Informationen über die Arbeitsleistung geben.

Auf unserem Karriereportal verwenden wir Google Analytics in der oben beschriebenen Weise.

Wer die Informationen sammelt

Die unten aufgeführten Unternehmen sind die Firmen, die Crisis24 bilden und die persönliche Daten und andere Informationen durch unsere Dienste sammeln.

In den Vereinigten Staaten:

WorldAware, Inc.
185 Admiral Cochrane Drive
Annapolis, Maryland 21401 USA

FAM International Logistics Inc.
5400 S. University Drive, Suite 402
Fort Lauderdale, Florida 33328 USA

Im Vereinigten Königreich:

Crisis24 Limited
Avalon
26-32 Oxford Road
Bournemouth BH8 8EZ UK

Crisis24 Consulting Limited
Two London Bridge
London, SE1 9RA UK

In Frankreich:

Crisis24 SAS
9 rue de Quatre-Septembre
75002 Paris, France

In Deutschland:

Crisis24 GmbH
Byk-Gulden-Str. 24
78467 Konstanz

Und die E-Mail-Adresse unseres Kundendienstes lautet [email protected].

In einigen Fällen können wir im Rahmen unserer kommerziellen Dienstleistungen Informationen von oder über Dritte sammeln, z. B. von Reiseveranstaltern, um Ihnen Risikomanagementdienste anzubieten. Unter diesen Umständen unterliegt die Erfassung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Daten der Datenschutzrichtlinie der Website oder des Dienstes des Dritten und nicht dieser Datenschutzrichtlinie.

Wie die Informationen verwendet werden

Für Personen mit Wohnsitz in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich wird Crisis24 personenbezogene Daten nur in einer Weise verwenden, die mit den Zwecken, für die sie erhoben wurden, vereinbar ist oder die von der Person nachträglich genehmigt wurde oder von einem Arbeitgeber, der Produkte oder Dienstleistungen von Crisis24 im Namen seiner Mitarbeiter erworben hat, angewiesen wurde. Crisis24 wird angemessene Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten für den beabsichtigten Zweck zuverlässig, richtig, vollständig und aktuell sind.

Kommerzielle Dienstleistungen

Wir nutzen persönliche Daten und andere Informationen im Rahmen unserer kommerziellen Dienstleistungen, um

  • Ihnen die von Ihnen angeforderten Inhalte, Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, die Bedingungen der mit Ihnen geschlossenen Verträge zu erfüllen und unser Geschäft zu betreiben.
  • Sie für die Dienste zu registrieren und die Dienste speziell auf das von Ihnen angegebene Profil abzustimmen.
  • Administrative Mitteilungen über die Dienste zu versenden, relevante Warnungen und Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Reise bereitzustellen, Ihre Anfragen zu beantworten, Feedback anzufordern oder Fragen oder Probleme des Kundendienstes zu bearbeiten oder Sie über wichtige Änderungen oder Aktualisierungen der Dienste zu informieren.
  • Ihnen standortbezogene Leistungen bereit zu stellen. Unsere Apps können es Ihnen beispielsweise ermöglichen, sich mit Ihrem aktuellen Standort anzumelden, während einer Krise ein Signal mit Ihrem aktuellen Standort zu senden, Inhalte einschließlich Informationen zu Vorfällen und Bedrohungen zu erhalten, die auf Ihren genauen Standort zugeschnitten sind, und in einigen Fällen die kontinuierliche Überwachung Ihres genauen Standorts in Echtzeit zu ermöglichen.
  • unsere Dienste zu betreiben, unsere Dienste zu verbessern und Nachrichten zu übermitteln.
  • bestimmte Informationen für potenzielle Kunden auf einer aggregierten Basis. So können wir beispielsweise mitteilen, dass wir eine bestimmte Anzahl von Reisenden haben oder dass wir eine bestimmte Anzahl von Reisen im Zuständigkeitsbereich eines potenziellen Kunden bearbeitet haben.
  • die wesentlichen Funktionen unserer Websites und Analyse der Leistung der Websites aufrecht zu halten, damit wir sie effizienter und sicherer gestalten können.

Marketing

Wir verwenden persönliche Daten und andere für Marketingzwecke gesammelte Informationen, um:

  • Ihre Informationsanfragen zu beantworten.
  • Bekannte über unsere Dienste zu informieren. Wenn Sie unseren Empfehlungsservice nutzen möchten, fragen wir Sie nach dem Namen und der E-Mail-Adresse des Bekannten. Soweit gesetzlich zulässig, sendet Crisis24 dem Bekannten automatisch eine einmalige E-Mail mit der Einladung zum Besuch der Dienste. Crisis24 speichert diese Informationen ausschließlich zum Zweck des Versands dieser einmaligen E-Mail. Der Bekannte kann Crisis24 unter [email protected] kontaktieren, um die Löschung dieser Daten aus unserer Datenbank zu verlangen.
  • Versand von Newslettern und Werbemitteilungen (die wir auf Opt-in-Basis versenden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist) über unsere aktuellen Produkte, Dienstleistungen und Funktionen, unsere neuen oder verbesserten Produkte, Dienstleistungen oder Funktionen und andere Informationen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Obwohl wir hoffen, dass Sie unsere Werbemitteilungen nützlich finden, können Sie den Erhalt dieser Mitteilungen abbestellen, indem Sie die Anweisungen zum Abbestellen" am Ende jeder E-Mail-Nachricht befolgen.
  • Wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben (sofern gesetzlich vorgeschrieben), verwenden wir Cookies, Protokolldateien und andere Technologien, um personenbezogene Daten von der Computerhardware und -software, die Sie für den Zugriff auf unsere Websites verwenden, oder von Ihrem Mobiltelefon zu erfassen. Wie oben beschrieben, kann dies zum Beispiel umfassen:
    • eine IP-Adresse, um den Verkehr und das Volumen auf unseren Websites zu überwachen;
    • eine Sitzungs-ID zur Verfolgung von Nutzungsstatistiken auf unseren Websites; und
    • Informationen über Ihre persönlichen oder beruflichen Interessen, demografische Daten, Erfahrungen mit unseren Produkten und Kontaktpräferenzen.
  • Wir verwenden Ihre Daten, um Einblicke in unsere Dienste und unsere Websites zu gewinnen und diese zu analysieren, um zu verstehen und zu analysieren, wie die Dienste genutzt werden, um die Effektivität unserer Inhalte und die Nutzung unserer Websites durch die Besucher zu messen, um zu erfahren, welche Seiten unserer Websites für unsere Besucher am attraktivsten sind, welche Teile unserer Websites am interessantesten sind, um neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und um Nachrichten zu übermitteln. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Cookie-Richtlinie.
  • Wir können Listen von Interessenten von Messen an Partner weitergeben (auf Opt-in-Basis, sofern gesetzlich vorgeschrieben).
  • Wir können potenziellen Kunden bestimmte Informationen auf einer aggregierten Basis zur Verfügung stellen. So können wir beispielsweise mitteilen, dass wir eine bestimmte Anzahl von Reisenden haben oder dass wir eine bestimmte Anzahl von Reisen im Zuständigkeitsbereich eines potenziellen Kunden bearbeitet haben.

Mitarbeiter

Wir verwenden persönliche Daten und andere Informationen, die für Beschäftigungszwecke gesammelt wurden, um:

  • Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen als Ihr Arbeitgeber, einschließlich Leistungsbeurteilung, Steuerberichterstattung, Lohn- und Gehaltsabrechnungsdaten und Leistungen für Arbeitnehmer.

Informationen, die wir im Namen unserer Kunden sammeln

Die Verwendung der durch unseren Dienst gesammelten Informationen ist auf den Zweck der Erbringung der Dienstleistung beschränkt, für die der Kunde Crisis24 beauftragt hat.

Crisis24 sammelt Informationen unter der Leitung seiner Kunden und hat keine direkte Beziehung zu den Personen, deren persönliche Daten es verarbeitet. Wenn Sie Kunde eines unserer Kunden sind und nicht mehr von einem unserer Kunden, der unseren Service nutzt, kontaktiert werden möchten, wenden Sie sich bitte direkt an den Kunden, mit dem Sie interagieren. Wir können personenbezogene Daten an Unternehmen weitergeben, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistung unterstützen. Übertragungen an nachfolgende Dritte sind durch die Dienstleistungsvereinbarungen mit unseren Kunden abgedeckt.

Wenn Ihr Arbeitgeber (unser Kunde) Produkte oder Dienstleistungen von Crisis24 in Ihrem Namen erworben hat, kann Crisis24 personenbezogene Daten über Sie direkt von Ihrem Arbeitgeber erhalten. Für Personen mit Wohnsitz in der Europäischen Union gilt: Wenn Ihr Arbeitgeber Crisis24 personenbezogene Daten über Sie in Verbindung mit dem Kauf eines Crisis24-Produkts oder einer Crisis24-Dienstleistung zu Ihren Gunsten mitgeteilt hat, ist Ihr Arbeitgeber und nicht Crisis24 dafür verantwortlich, die Methode und die Mittel zu bestimmen, mit denen Sie informiert werden und die Möglichkeit haben, dem Erhalt und der Verwendung dieser Daten durch Crisis24 zuzustimmen.

Eine Person, die Zugang zu ihren Daten haben möchte oder die Daten berichtigen, ergänzen, einschränken, übertragen oder löschen möchte, sollte sich in den meisten Fällen an den Auftraggeber von Crisis24 (den für die Verarbeitung Verantwortlichen) wenden. Auf die Aufforderung, Daten zu löschen, werden wir innerhalb eines angemessenen Zeitraums reagieren und Sie darüber informieren.

Wir werden personenbezogene Daten, die wir im Auftrag unserer Kunden verarbeiten, so lange aufbewahren, wie es für die Erbringung von Dienstleistungen für unsere Kunden erforderlich ist. Crisis24 wird diese personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es notwendig ist, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen.

An wen die Informationen weitergegeben werden dürfen

Wir tauschen Informationen innerhalb der Crisis24-Gruppe aus.  Dies beinhaltet die Übermittlung Ihrer Daten innerhalb und außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ("EWR")

Unter den folgenden Umständen geben wir die Daten auch an Dritte weiter:

  • Crisis24 kann personenbezogene Daten und andere Informationen, die wir sammeln, an unsere Auftragnehmer und Drittanbieter weitergeben, einschließlich Unternehmen, die E-Mails und andere Nachrichten in unserem Namen an Sie senden, an Unternehmen, die solche Informationen für diese Zwecke speichern, und Unternehmen, die Analysedienste durchführen für uns auf Need-to-Know-Basis, um unsere Dienste bereitzustellen und zu warten. Diese Unternehmen sind berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten nur so zu verwenden, wie es für die Erbringung dieser Dienstleistungen für uns erforderlich ist. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union wird Crisis24 solche Dienstleister verpflichten, solche Informationen in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie und der von Ihnen erteilten Zustimmung zu schützen und das gleiche Schutzniveau zu bieten, wie es die DSGVO erfordert. Crisis24 bleibt haftbar, wenn der Dienstleister Informationen nicht im Einklang mit der DSGVO verarbeitet, es sei denn, Crisis24 weist nach, dass sie für das Ereignis, das den Schaden verursacht hat, nicht verantwortlich ist.
  • Wir teilen die von uns gesammelten Informationen mit der Crisis24-Gruppe, die sich ebenfalls an die Anforderungen der DSGVO halten muss.
  • Unsere Websites und Apps können es Dritten (wie Google) erlauben, Informationen durch Cookies, Pixel-Tags und Identifikatoren für mobile Werbung, wie z.B. Apples IDFA oder Androids Advertising ID, zur Verwendung in interessenbasierter Online-Werbung zu sammeln. Weitere Informationen zu verhaltensbasierten Werbepraktiken finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie oder bei der Network Advertising Initiative, der Digital Advertising Alliance oder der European Digital Advertising Alliance. Sie können die interessenbezogenen Werbepraktiken unserer Drittanbieter deaktivieren, indem Sie unser Einstellungsmanagement für Cookies in Webbrowsern und mobilen Anwendungen besuchen. Bitte beachten Sie, dass Sie weiterhin generische Werbung erhalten werden.
  • Obwohl unsere Websites derzeit nicht auf „Nicht verfolgen“-Browser-Header reagieren, können Einwohner Kaliforniens die Verfolgung einschränken, indem sie die oben beschriebenen Schritte ausführen. Bitte beachten Sie, dass die Verwendung von Online-Tracking-Mechanismen durch Dritte den eigenen Datenschutzrichtlinien dieser Dritten und nicht dieser Richtlinie unterliegt.
  • Weitere Informationen über Cookies und Tracking-Mechanismen, die von Dritten auf unseren Websites und Apps verwendet werden, sowie über die Möglichkeit, diese zu deaktivieren, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
  • Wenn ein Crisis24-Produkt oder eine Crisis24-Dienstleistung vom Arbeitgeber einer Person im Namen der Person erworben wird, kann Crisis24 personenbezogene Daten und andere Daten, einschließlich des genauen Standorts, an den Arbeitgeber für dessen legitime Geschäftszwecke übermitteln, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Zwecke des Risikomanagements und/oder der Krisenreaktion.
  • Wenn Sie einen Beitrag zu einem öffentlichen Bereich oder einer Funktion unserer Website leisten, werden die von Ihnen übermittelten Informationen anderen Benutzern und manchmal auch der allgemeinen Öffentlichkeit zugänglich gemacht. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, in diesen Bereichen unserer Website keine persönlichen Daten, einschließlich Ihres vollständigen Namens, Ihrer Adresse, Ihrer Telefonnummer oder anderer Informationen, die es anderen Nutzern ermöglichen würden, Sie zu lokalisieren, sowie keine finanziellen oder medizinischen Informationen zu übermitteln. Wenn Sie in Kalifornien wohnhaft und unter 18 Jahre alt und ein registrierter Nutzer unserer Dienste sind, können Sie verlangen, dass wir Inhalte oder Informationen, die Sie auf unseren Diensten veröffentlichen und die Sie persönlich identifizieren, entfernen. Um die Entfernung solcher Inhalte oder Informationen zu erwirken, senden Sie bitte eine E-Mail mit einer detaillierten Beschreibung der spezifischen Inhalte oder Informationen, die Sie entfernt haben möchten, an [email protected]. Bitte beachten Sie, dass ein solcher Antrag keine vollständige oder umfassende Entfernung der von Ihnen geposteten Inhalte oder Informationen gewährleistet, da die Inhalte oder Informationen möglicherweise in unserer Datenbank verbleiben, in einer Weise sichtbar bleiben, die Sie nicht identifiziert, oder von einem anderen Nutzer erneut gepostet wurden. Es kann andere Umstände geben, unter denen das geltende Recht die Entfernung nicht vorschreibt oder zulässt, selbst wenn sie verlangt wird.
  • Darüber hinaus kann Crisis24 personenbezogene Daten und andere Informationen nutzen und offenlegen, wenn es dies für notwendig erachtet: um geltende Gesetze einzuhalten oder auf rechtliche Verfahren zu reagieren (z.B. Gerichtsbeschluss, Durchsuchungsbefehl oder Vorladung); als Reaktion auf rechtmäßige Anfragen von Behörden (z.B. zur Erfüllung nationaler Sicherheits- oder Strafverfolgungsanforderungen); um illegale Aktivitäten, vermuteten Betrug, Verstöße gegen unsere Geschäftsbedingungen zu untersuchen, zu verhindern oder Maßnahmen zu ergreifen oder in anderen Fällen, in denen Crisis24 in gutem Glauben davon ausgeht, dass seine Produkte oder Dienstleistungen für die Begehung eines Verbrechens verwendet werden oder dass ein Notfall vorliegt, der eine Bedrohung für die Sicherheit von Ihnen oder anderen Personen darstellt; oder um unsere Rechte und unser Eigentum zu schützen.
  • Crisis24 kann personenbezogene Daten und sonstige Informationen offenlegen, um die Finanzierung, Verbriefung, Versicherung, Fusion, den Verkauf, die Abtretung, den Konkurs oder die sonstige Veräußerung des gesamten oder eines Teils unseres Geschäfts oder Vermögens zu erleichtern.
  • Wir können auch zusammengefasste, nicht identifizierte Informationen über die Nutzer der Dienste für beliebige Zwecke weitergeben, z.B. durch die Veröffentlichung eines Berichts über Trends in der Nutzung der Crisis24-Dienste.

Schutz der Privatsphäre von Kindern

Diese Website und die Crisis24-Dienste sind nur für Erwachsene bestimmt. Die Website und die Dienste richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren, und wir sammeln nicht wissentlich persönliche Daten von Kindern unter 13 Jahren über die Website oder die Dienste.

Die Wahlmöglichkeiten der Benutzer bezüglich der Sammlung, Verwendung und Verteilung von persönlichen und anderen Informationen

Sie können die Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten kontrollieren, indem Sie die unten aufgeführten Anweisungen befolgen. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie Informationen an Parteien weitergeben, die Dienstleistungen für unsere Website oder Apps anbieten, oder an andere Websites oder Apps, auf die Sie im Internet oder anderweitig stoßen (selbst wenn diese Websites mit unserem Branding versehen sind), andere Regeln für die Verwendung oder Weitergabe der persönlichen Daten gelten können, die Sie ihnen mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, sich zu informieren und Fragen zu stellen, bevor Sie persönliche Daten an Dritte weitergeben.

  • Sie haben das Recht, auf die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu ändern oder zu löschen und in einigen Fällen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen oder zu verlangen, dass Ihnen Ihre personenbezogenen Daten in einer tragbaren Form zur Verfügung gestellt werden. Wenn sich beispielsweise Ihre Persönlichen Daten ändern, Sie Ihre Persönlichen Daten überprüfen oder korrigieren möchten, oder wenn Sie unsere Dienstleistungen nicht mehr wünschen, können Sie Ihre Persönlichen Daten auf der Seite mit den Mitgliederinformationen oder per E-Mail an unseren Kundendienst unter [email protected] korrigieren, aktualisieren oder löschen. Auf Anfrage wird Crisis24 Ihnen Auskunft darüber erteilen, ob wir persönliche Daten von Ihnen gespeichert haben. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens beantworten.
  • Sie haben die Möglichkeit, der Verwendung Ihrer persönlichen Daten für Zwecke, die nicht direkt mit unseren Dienstleistungen zusammenhängen, zuzustimmen, wenn wir Sie um diese Informationen bitten. Zum Beispiel könnte Crisis24 Ihre Informationen als Teil zukünftiger Marketingkampagnen verwenden.
  • Sie haben auch die Möglichkeit, den Erhalt von nicht-wesentlichen oder werblichen Mitteilungen direkt von Crisis24 abzulehnen ("opt out"). Wenn Sie unsere nicht dienstleistungsbezogenen Mailings nicht mehr erhalten möchten, können Sie diese Mitteilungen abbestellen, indem Sie die Anweisungen zur Abbestellung am Ende jeder Mitteilung befolgen, auf die E-Mail antworten und "unsubscribe" in die Betreffzeile der E-Mail schreiben oder uns eine E-Mail an [email protected] schicken.
  • Crisis24 kann Standortinformationen sammeln, wenn Sie eine Crisis24-Anwendung auf Ihrem mobilen Gerät verwenden. Die iOS- und Android-Plattformen (OS 6.0+) warnen Sie, wenn eine Crisis24-Anwendung zum ersten Mal die Erlaubnis zum Zugriff auf bestimmte Arten von Daten einholen möchte, und lassen Sie dieser Anfrage zustimmen (oder nicht zustimmen). Sie können Ihre Präferenzen für die Standortfreigabe auf den Plattformen iOS und Android (OS 6.0+) jederzeit nachträglich ändern, indem Sie die Einstellungen für die Standortdienste auf dem Gerät ändern. Bei Android-Geräten (OS 5.1.1 und früher) werden Sie vor der ersten Nutzung einer Crisis24-App über die von ihr angeforderten Berechtigungen informiert, und die Nutzung der App gilt als Ihre Zustimmung. Einige Anwendungen, wie z.B. die Worldcue® Mobile App, erlauben es Ihnen auch, die Standortmeldung (die Übermittlung Ihrer Standortinformationen an unsere Server) in den Einstellungen der Anwendung zu ändern. Bitte beachten Sie, dass die Dienste Ihren genauen Standort benötigen, damit bestimmte Funktionen ordnungsgemäß funktionieren.
  • Weitere Informationen darüber, wie Sie die Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Mechanismen auf unseren Websites ablehnen können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Welche Art von Sicherheitsverfahren wir anwenden, um den Verlust, den Missbrauch oder die Veränderung der von uns kontrollierten Informationen zu verhindern

Crisis24 trifft wirtschaftlich angemessene administrative, technische und physische Vorkehrungen, um die Daten unserer Nutzer vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung und Zerstörung zu schützen. Kein System ist jedoch zu 100% sicher und daher können wir die absolute Sicherheit der von uns gesammelten Informationen nicht garantieren.

Wie lange bewahren wir Ihre persönlichen Daten auf?

Wir können Ihre Daten so lange aufbewahren, wie Ihr Konto aktiv ist oder wie es erforderlich ist, um Ihnen Dienstleistungen zu erbringen, unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen im Einklang mit dem geltenden Recht durchzusetzen.

Informationen für europäische Nutzer

Crisis24 ist DSGVO-konform und verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten, die wir aus den Mitgliedsländern der Europäischen Union (EU) bzw. der Schweiz erhalten, zu verarbeiten.

Crisis24 ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, die es im Rahmen der DSGVO erhält und anschließend an einen Dritten weitergibt, der als Vermittler in seinem Namen handelt.  Crisis24 hält sich bei allen Weiterübermittlungen personenbezogener Daten aus der EU und der Schweiz an die DSGVO, einschließlich der Bestimmungen über die Haftung bei der Weiterübermittlung.

In bestimmten Situationen kann Crisis24 verpflichtet sein, personenbezogene Daten auf rechtmäßige Anfragen von Behörden hin offenzulegen, einschließlich der Erfüllung von Anforderungen der nationalen Sicherheit oder der Strafverfolgung.

Internationaler Transfer

Da Crisis24 seine Dienstleistungen weltweit anbietet, kann es notwendig sein, Ihre personenbezogenen Daten international zu übermitteln. Insbesondere werden Ihre personenbezogenen Daten in die Vereinigten Staaten und/oder das Vereinigte Königreich und dorthin, wo Sie auf Reisen auf die Dienstleistungen von Crisis24 zugreifen, übermittelt und dort verarbeitet. Sie erkennen an, dass die Datenschutzgesetze und andere Gesetze anderer Länder möglicherweise einen weniger umfassenden oder schützenden Standard bieten als die Gesetze Ihres Landes oder des Landes, in dem Sie sich während der Nutzung unserer Dienste aufhalten. Wo europäische oder britische Datenschutzgesetze gelten, verwenden wir Standard-Datenschutzklauseln in Übereinstimmung mit den Leitlinien des Europäischen Gerichtshofs.

Beschwerden und Streitschlichtung

In Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) verpflichtet sich Crisis24, Beschwerden über die Erhebung oder Verwendung Ihrer persönlichen Daten zu klären.  Alle Personen mit Anfragen oder Beschwerden sollten sich zunächst an Crisis24 wenden:

Privacy Office
Crisis24
Rosemary Baker
Compliance & Office Manager
Avalon, 26-32 Oxford Road, Bournemouth, BH8 8EZ
UK

Unser Datenschutzbeauftragter kann wie folgt kontaktiert werden:

Aphaia Ltd.
Eagle House
163 City Road
Shoreditch
London EC1V 1NR
United Kingdom

[email protected]

Kontaktaufnahme mit der Regulierungsbehörde

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten nicht korrekt behandelt wurden, oder wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Anfragen bezüglich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten unzufrieden sind, haben Sie das Recht, im Vereinigten Königreich eine Beschwerde beim Information Commissioner's Office einzureichen.

Sie können sie telefonisch unter +44 (0) 303 123 1113 erreichen oder online unter www.ico.org.uk/concerns (öffnet in einem neuen Fenster; bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für den Inhalt externer Websites übernehmen können).

Wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs ansässig sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Ihrem Wohnsitzland einzureichen.

Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit im Einklang mit sich ändernden gesetzlichen, behördlichen oder Kundenanforderungen geändert werden. Wir werden alle Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie auf unserer Website veröffentlichen. Wenn wir eine wesentliche Änderung an dieser Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden wir Sie auf unserer Website in geeigneter Weise informieren, bevor die Änderung in Kraft tritt. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um die neuesten Informationen über unsere Datenschutzpraktiken zu erhalten.

 

Aktualisiert 14. Dezember 2021