Étude de cas — Risques liés aux organisations 2020
Kidnapping des membres d’un équipage dans le golfe de Guinée
Dans les zones où les pirates maritimes sont particulièrement actifs, les enlèvements contre rançon sont un risque connu des entreprises qui y font du commerce.
Notre mandat
Alors qu'il était ancré au large des côtes du Bénin, un des navires de notre client a été abordé par des pirates nigérians. Neuf membres d'équipage, dont le capitaine, ont été enlevés par les pirates. Une fois ces derniers partis, l'alerte a été donnée et les autorités ont été informées par l'équipage restant. Pour faire face à la situation, le client a fait appel à Crisis24.
Nos solutions
- Crisis24 a immédiatement affecté quatre personnes au dossier :
- Trois consultants en intervention ont été déployés sur le site du client en Europe et au Bénin afin de mener un débriefing.
- Un consultant spécialisé dans la gestion du stress post-traumatique a été envoyé au Bénin pour intervenir auprès de l'équipage restant.
- Nos consultants en intervention ont fourni au client des conseils et des orientations pour lui permettre de gérer la crise et de négocier avec les ravisseurs.
- Pour clore l’incident, un consultant a été déployé au Nigeria auprès des parties prenantes afin de coordonner le paiement de la rançon et le recouvrement des victimes.
Le résultat
Un accord financier considérablement réduit a été conclu avec les ravisseurs et, suite à la remise de la rançon, toutes les victimes ont été libérées après 36 jours de captivité. Crisis24 a mené des séances d’information avec les victimes, qui ont ensuite été rapatriées dans leur pays d'origine.