Surveillance et analyse des médias, Amériques

Lorsqu’un événement attire des millions de personnes, les risques augmentent de façon exponentielle. Chez Crisis24, nous croyons en la pertinence des actions préventives afin d’éviter le développement de situations instables.

Notre mandat d’atténuation des risques

Tous les ans, un client organise sur son site un événement de grande envergure à haute visibilité. L’événement attire plus de 2 millions de visiteurs et monopolise un grand nombre de bénévoles. Dans le passé, des manifestations ont eu lieu devant le site. Ces incidents ont porté atteinte à la réputation de l’entreprise lors de l'événement et, plus tard, en ligne avec la diffusion des images dans les médias sociaux. Ce client a donc fait appel à nous pour contenir les manifestations et pour prévenir tout incident de sécurité impliquant des visiteurs, des athlètes ou des artistes. Notre objectif principal? Bien nous positionner pour pouvoir surveiller la situation, anticiper les risques d’incident et agir rapidement, au bon moment.

Nos solutions

• Fournir une surveillance active des médias 24/7 et un service de consultation en gestion de crise.
• Effectuer une évaluation exhaustive des principaux auteurs de menaces et des vulnérabilités du client, y compris une analyse approfondie des médias sociaux, du web profond, des plateformes de clavardage, etc.
• Préparer quotidiennement des rapports numériques détaillés sur les indicateurs clés et l’évolution de la situation.
• Envoyer des alertes en temps réel aux personnes-ressources principales du client et aux consultants en gestion de crise de Crisis24 en cas d’incident majeur.

Le résultat

Avec l’aide de Crisis24, le client a pu prévenir les incidents de sécurité. En se basant sur les renseignements que nous lui avions fournis, il a mis en place des mesures d’atténuation et a été en mesure de neutraliser les auteurs de menaces identifiés. Grâce à des outils de pointe et à un soutien accru, il a pu faire face à tous les problèmes de sécurité liés à son événement, avant même que ceux-ci ne se présentent ou dès leur apparition, et ainsi limiter les risques et les perturbations opérationnelles.