Schneider Electric Renforce Son Devoir De Diligence Grâce Aux Notifications De Masse De Crisis24

Garantir La Sécurité Des Collaborateurs En Situation De Crise

Schneider Electric est un acteur mondial de la gestion de l’énergie et de l’automatisation, opérant à travers cinq unités d’affaires. Avec environ 45 000 collaborateurs en Amérique du Nord et plus de 150 000 dans le monde, la sécurité des employés est une valeur fondamentale pour l’entreprise. 

Depuis plusieurs années, Schneider Electric s’appuie ainsi sur le système de notification masse de Crisis24 pour envoyer des alertes d’urgence géolocalisées ciblant les collaborateurs selon leur lieu de travail habituel. Cependant, avec l’essor du travail à distance, il devenait indispensable de pouvoir également joindre les employés en fonction de leur lieu de résidence. 

Transmettre Le Bon Message À La Bonne Personne Au Bon Moment 

Pour renforcer son dispositif de gestion de crise et de sécurité des collaborateurs, Schneider Electric a exploité les capacités de géofencing (géorepérage) de son système de notification de masse. Grâce à l’intégration préalable des codes postaux des domiciles des collaborateurs, l’entreprise est désormais en mesure de cibler précisément les employés en fonction de leur lieu de résidence, de vérifier leur sécurité ou leurs besoins, et de les orienter vers les ressources adaptées. 

La direction de Schneider Electric, fortement engagée en faveur de la sécurité et du bien-être des collaborateurs, reçoit ainsi des mises à jour en temps réel concernant les employés impactés. Les incendies dévastateurs survenus en Californie du Sud en 2025 ont mis le système à l’épreuve. L’équipe de gestion de crise a pu localiser les zones affectées sur une carte et élargir un périmètre pour identifier les collaborateurs se trouvant à proximité des différents foyers d’incendie. Plutôt que d’envoyer des notifications à l’ensemble des   rattachés aux bureaux de Los Angeles (soit plusieurs centaines de personnes), seuls les 24   résidant dans la zone d’impact et d’évacuation ont reçu les alertes.  

Grâce aux fonctionnalités de messagerie bidirectionnelle du système, les employés de Schneider Electric ont pu répondre avec des mises à jour essentielles, par exemple s'ils avaient dû évacuer, s'ils avaient subi des dommages à leur domicile et s'ils avaient besoin d'aide. 

Protéger Chaque Collaborateur Et Assurer La Continuité Des Activités

Le système de notification de masse a considérablement renforcé la capacité de Schneider Electric à protéger ses collaborateurs et à remplir son devoir de protection. 

Auparavant, Schneider Electric s'appuyait sur une fonction de cartographie dans une feuille de calcul pour importer et organiser les codes postaux des employés, ce qui prenait non seulement beaucoup de temps, mais était également sujet à des erreurs. Le géofencing a permis d’automatiser et d’accélérer la localisation des collaborateurs impactés en quelques minutes, libérant ainsi les équipes de crise pour qu’elles se consacrent pleinement aux actions de secours. 

Améliorer La Visibilité Interne Et La Communication 

La direction de Schneider Electric est très investie dans la sécurité de ses employés et, dans le cas d’une urgence, elle se pose inévitablement les questions suivantes : Y a-t-il des employés sur le chemin de la catastrophe ? Est-ce que tout le monde est là ? Est-ce que nous apportons le soutien approprié ?

Grâce au système de notification masse, les équipes de gestion de crise disposent désormais des informations nécessaires pour répondre rapidement à ces questions et fournir des mises à jour précises et en temps réel, renforçant ainsi la confiance de la direction dans le dispositif de gestion de crise.   

Assurer La Continuité D’activité 

L’efficacité du système a permis de limiter les perturbations des opérations en veillant à ne contacter que les employés réellement concernés. Cette communication ciblée a minimisé les inefficacités et assuré une allocation optimale des ressources.  

Fixer Un Standard Élevé En Matière De Devoir De Protection 

L’adoption de la notification de masse avec géofencing par Schneider Electric a révolutionné son approche de la sécurité, positionnant l’entreprise comme un leader dans l’utilisation des technologies au service du devoir de protection. Ce système s’est révélé indispensable pour protéger ce que Schneider Electric considère comme son actif le plus précieux : ses collaborateurs.