Les troubles civils peuvent aller de petits rassemblements organisés à des manifestations à grande échelle et des émeutes. Il est rare que les voyageurs ou les expatriés soient directement visés, à moins qu'ils ne travaillent ou ne s'engagent auprès d'une entreprise ou d'un gouvernement qui est la cause directe des troubles.
Des personnes peuvent également être blessées simplement parce qu'elles se trouvent au mauvais endroit au mauvais moment, qu'elles portent des vêtements différents de ceux des manifestants ou qu'elles se distinguent de ces derniers.
Des troubles civils peuvent survenir dans n'importe quel pays, partout dans le monde, et il convient de noter qu'aucun endroit n'est totalement à l'abri de ce risque. Nous avons été témoins de cas importants de troubles sociaux dans le monde entier, notamment aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France et à Hong Kong, qui sont tous considérés comme des destinations de voyage à risque relativement faible.
La capacité à anticiper les troubles civils n'est un avantage que si les informations que nous recevons sont exactes et que nous prenons des mesures pour atténuer le risque.
Le moyen le plus efficace de réduire votre vulnérabilité est de surveiller l'environnement pour repérer les appels publics à l'action et d'éviter les zones où les gens se sont rassemblés pour pleurer leurs problèmes. Même les rassemblements pacifiques peuvent déclencher des violences ou faire l'objet d'une réponse agressive de la part des forces de sécurité. Les passants peuvent être arrêtés ou blessés par les forces de sécurité qui utilisent des canons à eau, des gaz lacrymogènes, des balles en caoutchouc ou d'autres mesures de contrôle de la foule. Dans certaines juridictions, il est illégal pour les ressortissants étrangers de participer à des manifestations politiques.
Avant le départ
Pour atténuer le risque de troubles civils potentiels dans la région où vous vous rendez, nous vous proposons les recommandations suivantes.
Recherche
Recueillez des informations sur la situation actuelle du lieu où vous vous rendez. Suivez l'évolution de la situation locale en surveillant les médias et en consultant les informations mises à disposition par votre ministère des affaires étrangères ou son équivalent. Suivez leurs directives. Si vous vous rendez dans un pays où le climat social est instable, n'oubliez pas de contacter votre ambassade et de l'informer de l'endroit où vous vous trouvez.
Sites web gouvernementaux tels que le département d'État américain https://www.state.gov/
et le site du ministère britannique des Affaires étrangères et du Commonwealth (FCO) https://www.gov.uk/foreign-travel-advice constituent une bonne source d'informations et sont généralement à jour.
Soutien à la sécurité
Contactez le responsable HSS/sécurité de votre organisation, qui pourra peut-être vous fournir des informations sur le lieu que vous visitez et vous communiquer les lignes directrices de l'organisation, ainsi que les politiques et directives en matière de sécurité.
Demandez à votre fournisseur de services de sécurité de vous communiquer les informations les plus récentes et les mesures d'atténuation pour vous aider dans votre pays.
Assurance
Avant de réserver un voyage, demandez à l'assurance de votre entreprise si elle a des recommandations ou des procédures à suivre. Assurez-vous que l'assurance couvre tous les aspects de la destination et de l'itinéraire du voyage.
Pendant votre séjour
Routine quotidienne
Une fois sur place, familiarisez-vous avec une carte et notez les postes de police locaux, les hôpitaux, l'ambassade/consulat, votre hôtel et les lieux de réunion, les itinéraires vers l'aéroport et les bâtiments gouvernementaux qui vous intéressent. Les manifestations ont généralement lieu à proximité des bâtiments gouvernementaux, des installations policières et militaires, des universités et des sites religieux. Si vous ne disposez pas d'un service de sécurité, demandez au personnel de votre hôtel de vous indiquer les points chauds et les lieux connus.
Évitez d'entrer dans des conversations politiques, religieuses ou sensibles, gardez vos opinions personnelles pour vous et restez impartial afin d'éviter de contrarier ou d'énerver le personnel local.
Il est recommandé de s'habiller sobrement et de rester discret pour éviter de se faire remarquer en public. Munissez-vous d'une copie de vos documents de voyage (passeport, visa, permis de conduire) et des numéros de téléphone du point de contact de votre entreprise, du numéro de l'ambassade locale accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et du numéro de l'assurance accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Demander des mises à jour à votre prestataire de sécurité, au POC HSS de votre entreprise et se connecter aux sites web de votre ambassade et des médias locaux doit être une routine quotidienne pour suivre les événements locaux.
Mesures à prendre en cas de troubles civils
OIl arrive que des manifestants portent le même vêtement, la même couleur ou le même symbole pour montrer qu'ils sont unis autour d'une cause commune. Les manifestants français des "gilets jaunes" (2018), les manifestants thaïlandais portant des chemises jaunes (2008) et les manifestants de l'opposition portant des articles symboliques de couleur verte (écharpes, bracelets, etc.) lors des manifestations post-électorales en Iran en sont des exemples. Soyez attentif à ces éléments de différenciation et veillez à vous habiller de manière neutre.
Avant de quitter votre logement
- Consultez les médias locaux, la plateforme de sécurité de votre entreprise, l'ambassade ou le consulat local pour connaître les manifestations ou les rassemblements et restez à l'écart de ces zones.
- S'adresser au personnel de l'hôtel ou au service de sécurité prévu à l'avance pour toute rumeur ou ragot de rue concernant des rassemblements non planifiés.
- Assurez-vous que votre téléphone est complètement chargé et que vous avez des copies de vos documents de voyage et des numéros de contact en cas d'urgence.
- Informez le POC / la sécurité que vous quittez le logement et indiquez votre heure d'arrivée à l'endroit désigné.
- Prévoyez suffisamment de temps pour arriver à l'endroit prévu, en tenant compte des changements d'itinéraire.
- Éviter les endroits où la police et les forces de sécurité mènent des opérations ou les zones où l'on s'attend à ce que des affrontements avec les manifestants aient lieu.
Si vous êtes pris dans une manifestation
Conduite :
- Si vous voyez un rassemblement / une manifestation devant vous. Quittez la route dès que possible en vous assurant qu'il ne s'agit pas d'un cul-de-sac et que vous pouvez contourner le rassemblement en toute sécurité.
- Si, au détour d'une rue, vous vous retrouvez au milieu de manifestants, restez calme, assurez-vous que vos portes sont verrouillées, maintenez le régime du véhicule à un niveau bas et réduisez la vitesse pour ne pas attirer l'attention plus que vous ne l'avez déjà fait.
- Déterminez rapidement la meilleure direction (rue latérale) à prendre pour vous éloigner de la zone. (Ne pas conduire au milieu d'une foule).
- Si vous ne pouvez pas partir en voiture, il est recommandé de garer le véhicule, de le fermer à clé et de le laisser. Mettez-vous à l'abri dans le lieu sûr le plus proche.
- Si la foule vous envahit plus vite que vous ne l'aviez prévu, arrêtez-vous sur le côté et coupez le moteur. Verrouillez les portes et restez calme.
Si vous vous promenez à l'extérieur :
Restez calme - Les manifestants ne savent pas qui vous êtes et croiront que vous faites partie de leur protestation. Soyez confiant, mais n'attirez pas l'attention sur vous.
- Marchez avec eux et restez discret, déplacez-vous lentement vers le bord de la foule et restez à l'écart des agresseurs/chefs de file.
- Cherchez une sortie sûre à l'écart de la foule et éloignez-vous lentement, ne courez pas, car cela attirerait l'attention sur vous.
- Si vous êtes pris dans la foule dense, ne vous approchez pas des vitrines et des portes en verre, restez bien campé sur vos pieds et suivez le mouvement jusqu'à ce que vous puissiez vous éloigner dans une direction sûre.
- Si la police ou les forces de sécurité vous prennent pour un manifestant et vous arrêtent, faites exactement ce qu'ils vous disent et ne résistez pas. Contactez votre ambassade et le POC de votre entreprise pour obtenir de l'aide.
Crisis24 fournit des informations approfondies, une planification, une formation et des réponses rapides et exploitables afin de permettre à votre organisation de garder une longueur d'avance sur les risques émergents. Renseignez-vous sur nos capacités de gestion des risques ou parlez à l'un de nos experts.
