Dans le paysage mondial volatile d'aujourd'hui, une gestion de crise efficace est essentielle, en particulier pour les organisations multinationales. Pour parvenir à la résilience, il faut des responsables de crise expérimentés, capables d'intervenir pour atténuer les pertes et assurer la continuité pendant une crise. Cela nécessite un programme de formation dynamique qui évolue en fonction des risques mondiaux et géopolitiques émergents.
Un leader mondial de l'aérospatiale, opérant dans plus de 180 environnements différents, a reconnu la nécessité d'une approche plus personnalisée de la formation à la gestion de crise pour ses 350+ professionnels de la crise. Bien que disposant d'un programme mature, les cadres de l'entreprise recherchaient une solution sur mesure, alignée sur la culture, qui réponde aux défis spécifiques rencontrés par les équipes de gestion de crise de l'entreprise.
Crisis24 a répondu à cet appel en développant une formation immersive ad hoc de trois jours, dispensée par six experts en conseil de crise et de sécurité aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans la région APAC. Le programme comprenait:
Simulations de crise en temps réel : Grâce à une technologie de pointe, Crisis24 a créé des environnements virtuels reproduisant des crises réelles telles que des catastrophes naturelles, des cyber-attaques et des bouleversements politiques. Les participants ont navigué dans ces scénarios en temps réel, prenant des décisions critiques sous pression.
Collaboration interfonctionnelle : La formation a mis l'accent sur une communication et une coordination sans faille entre les différents services, y compris la sécurité, l'informatique, le service juridique et les relations publiques, ce qui est essentiel pour une gestion efficace de la crise.
Leadership sous contrainte : Les participants ont assumé des rôles de direction dans le cadre de simulations très stressantes, ce qui leur a permis d'améliorer leur capacité à prendre rapidement des décisions stratégiques tout en préservant le moral et l'efficacité de l'équipe.
Analyse post-crise : Après chaque simulation, les participants ont participé à des séances de débriefing afin d'évaluer leurs actions, d'identifier leurs points forts et d'explorer les domaines à améliorer.
Cette formation immersive a permis de former au sein de l'organisation un groupe de responsables de crise compétents, capables d'évaluer rapidement les situations, d'aborder les problèmes critiques et de mettre en œuvre des stratégies visant à minimiser les dommages et à renforcer la résilience.
Si vous êtes prêt à équiper vos professionnels de la crise pour relever les défis imprévisibles d'aujourd'hui, découvrez comment les consultants en crise et en sécurité de Crisis24 peuvent créer un programme sur mesure adapté à vos besoins.
