Avec le « nouveau normal » vient le retour des voyages d'affaires, qui comporte son lot de défis liés aux restrictions de mouvement et aux considérations médicales. C'est dans ce contexte qu'une institution financière américaine s'est tournée vers Crisis24 pour obtenir une solution de sécurité en voyage.
Crisis24 a collaboré avec le client à la mise en œuvre d'une ligne téléphonique 24/7 couvrant aussi bien les besoins en sécurité que médicaux, tant pour les employés en voyage que ceux qui ne le sont pas, permettant d'honorer de façon exhaustive le devoir de protection des employés.
La solution d'assistance a été mise à l'épreuve lorsqu'un incident de sécurité est survenu à proximité des bureaux du client, menaçant la sûreté de ses employés. Grâce aux capacités des analystes de Crisis24, l'organisation s'est adressée à la ligne téléphonique pour estimer si elle devait évacuer ses bureaux et connaître les mesures de sécurité qu'elle devrait prendre.
À mesure que la situation évoluait, le suivi actif de l'incident combiné à des mises à jour en temps réel ont permis de déboucher sur une résolution satisfaisante, assurant la sûreté des employés et des installations.
La confiance envers une expertise éprouvée tant dans les activités quotidiennes qu'en période de crise, l'accès à un service de renseignement en continu, et l'approche de gestion intégrée du risque ont été les facteurs clés dans la réussite du partenariat entre Crisis24 et cette institution financière d'envergure mondiale.
Éléments de la solution de gestion des risques
- Gestion des risques liés aux voyages
- Alertes de renseignement
- Ligne téléphonique dédiée 24/7
Découvrez comment les solutions de gestion intégrée du risque de Crisis24 permettent aux organisations internationales et aux marques renommées d'opérer avec confiance.
