Aussitôt que les premières demandes d’assistance ont été reçues par son Centre d’opérations mondiales, l’équipe de Crisis24 est entrée en action. Nos analystes du renseignement avaient rapporté une escalade de violence de la part des manifestants autochtones face aux politiques économiques en Équateur. Plusieurs de nos clients, incluant des sociétés, des universités et des ONG, avaient besoin d’offrir une assistance aux membres de leurs équipes à Quito et aux alentours.
Plusieurs groupes issus de diverses organisations partout au pays faisaient face à des barrages sur d’importantes artères, et à des escarmouches entre manifestants et forces de l’ordre, avec presque aucun accès aux aéroports. La peur de venir à court de provisions et de ne pas pouvoir quitter le pays faisait monter la tension chaque jour. L’équipe de Crisis24 a répondu aux demandes d’assistance sur le terrain en assurant la coordination avec les assureurs, la planification des opérations, et la bonne conduite des évacuations. Grâce aux avantages de notre application mobile et autres outils, incluant les alertes en temps réel, la communication bidirectionnelle, et le partage d’emplacement, les membres de l’équipe Crisis24 ont été en mesure d’envoyer des mises à jour sur la situation, de vérifier l’état des individus, de recueillir toute l’information pertinente, de communiquer les plans, et de déterminer les lieux de regroupement les plus appropriés pour procéder aux évacuations.
Pendant dix jours, Crisis24 a fait évacuer en sûreté 68 personnes à partir de quatre emplacements, en coordonnant cinq missions différentes avec une combinaison de transports terrestres sécurisés, d’avions et d’hélicoptères.
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